Смарт-карта вставляется в приемник, а также модуль. Это выполняется с помощью интернета или же смс-сообщения. Чтобы пользоваться услугой смс-сообщений, необходимо соблюдать инструкцию, которая указана на карте. Для того чтобы выполнить активация Триколор ТВ, нужно сначала обязательно зарегистрировать приемник. Если вы этого не сделаете, то вам придет сообщение с информацией о том, что это действие необходимо выполнить.
Активация через интернет
Если вы желаете воспользоваться интернетом, то вам нужно выполнить следующие действия на сайте Триколор: Регистрация – Зрителю – Активация смарт-карты. После этого необходимо ввести данные и номер карты без пробелов, который находится под специальным слоем. Далее – Активация. Вам придет сообщение на почту, что будет говорить о том, что смарт-карта активирована. Ресивер должен быть включенным.
Вставьте смарт-карту правильно
Если почему-то ваша смарт-карта не активирована, то причиной может служить то, что она неправильно вставлена. Чтобы решить эту проблему, вам нужно правильно установить карту, авторизировать ее и настроить приставку для приема телевидения. Вот есть несколько рекомендаций, которые помогут правильно выполнить все действия по активации смарт-карты:
- проверить правильность установки и принятие смарт-карты приставкой;
- карта должна располагаться скошенным углом вниз и назад;
- необходимо очень аккуратно, не продавливая приставку, устанавливать карту;
- для того чтобы проверить чтение карты, нужно войти в настройки приставки. Если вы все сделали правильно, то будет указано – карта вставлена, а также ее номер. Если приставка карту прочесть не может, то нужно
Карта читается? Перенастройте каналы
Если смарт-карта читается приставкой, вам нужно перенастроить поиск каналов. После этого вы получаете ключ на активацию смарт-карты. Активация обычно имеет продолжительность от 15 минут до часа, в зависимости от того, какой у вас – базовый или расширенный. В это время приставкой не пользуются, каналы не переключают, в настройки не входят. Если карта работает на базовом пакете, то она без проблем сможет работать и на каналах расширенного пакета.
Ошибка Е33-4? Обновление приставки.
Если оборудование выдает ошибку под номером Е33-4, вам необходимо сделать обновление приставки. Нужно регулярно проверять активацию данного пункта меню и после этого произвести обновление.
class="eliadunit">
Многие люди, желающие увеличить количество телеканалов, устанавливают спутниковую антенну, получая доступ к огромному количеству как отечественных, так и зарубежных телеканалов. Провайдер Триколор рекомендует к комплекту тарелки приобрести смарт-карту. Что это расскажем в этой статье.
Сто такое смарт-карта Триколор?
Смарт-карта Триколор - это обычная пластиковая карта с электронным чипом и ID абонента (индивидуальный пользовательский номер). Она позволяет просматривать дополнительные телеканалы не только в хорошем разрешении с качественной картинкой, но и с прекрасным звуком.
Спутниковое телевидение Триколор позволяет просматривать огромное количество телеканалов. Однако для того, чтобы смотреть такое количество каналов недостаточно просто купить и установить и настроить антенну, так как большая часть является закодированной или предоставляется на платной основе. Раскодировать каналы можно, приобретя специальную смарт-карту от провайдера Триколор , и, внеся на свой счет абонентскую плату за пользование закодированными каналами.
Имеется большое количество пакетов, открывающих доступ к определенному количеству каналов, или же каналы определенной тематики. Про все актуальные пакеты, тарифы и условиях можно узнать у оператора Триколор.
После того, как абонент определится с выбором, купит карту и спутниковый приемник, понадобиться зарегистрировать его и активировать смарт-карту. Только после этого будет открыт доступ к платным телеканалам.
Регистрация ресивера Триколор ТВ
Регистрировать приемник необходимо. Без регистрации активировать смарт-карту Триколор ТВ и получить доступ к закодированным каналам не удастся.
Как самостоятельно зарегистрировать ресивер Триколор ТВ через Интернет?
Для этого абонентам потребуется:
- Зайти на официальный сайт провайдера Триколор ТВ и перейти в раздел «Регистрация»;
- В данном разделе можно увидеть форму, в которой будет ссылка «Зрителям».
- После этого абоненту нужно будет ввести в появившуюся форму ID, защитный код, заполнить все остальные обязательные поля;
- Далее, как абонент справится с заполнением формы, на указанный им адрес электронной почты придет письмо с ссылкой, по которой необходимо будет перейти для завершения регистрации.
Если абонентом были введены некорректные данные, то на его электронную почту придет сообщение о допущенной ошибке. После этого процедуру регистрации придется повторить, проверив правильность водимой информации.
class="eliadunit">
Как узнать ID ресивера?
При регистрации ресивера Триколор через Интернет у многих абонентов возникает проблема с тем, как узнать его идентификационный номер (ID), чтобы ввести в заполняемую форму.
Как узнать ID Ресивера?
- Необходимо включить телевизор и ресивер, перейдите в его меню, нажав соответствующую кнопку на пульте управления;
- Перейдите по опции «Статус»;
- Выбрав данный раздел, нужно нажать на кнопку ОК. После этого перед абонентом появится окно с информацией. В самом низу этого окна будет указан номер из 12 или 14 цифр. Этот набор цифр и является номером ресивера;
- Нужно записать этот номер, чтобы более не проделывать всю операцию вновь, так как он понадобится абонентам не только для регистрации приемника, но будет использоваться и при активации смарт-карты Триколор ТВ. В дальнейшем номер пригодится для внесения платы за спутниковое телевидение.
Если при переходе по опции «Статус» не появляется необходимая информация, то необходимо будет обновить программное обеспечение модуля, что можно сделать автоматически и очень просто.
Для этого понадобиться:
- Включить телевизор и перезагрузить ресивер.
- Зайти в меню телевизора и перейти в "Настройки".
- Система попросит ввести ПИН-код. Если код не был изменен абонентом, то нужно ввести заводской, который по умолчанию устанавливается 0000 или 1111;
- Приняв PIN-код, система переведет абонента в новое меню, в котором нужно будет выбрать раздел «Передача данных»;
- После этого нужно на пульте от телевизора нажать на кнопку «i». Перед абонентом опять появится новое окно, в котором будет предложено обновить программное обеспечение. Нужно согласиться с этим предложением и подождать, пока программное обеспечение будут обновлено.
Во время обновления ни в коем случае нельзя отключать ресивер, иначе абоненты не только не установят новое программное обеспечение, но и лишатся старого.
После того, как программное обеспечение обновится, ресивер перезагрузится автоматически. Если после обновления не получается включить телевизор с пульта, нужно его включить с кнопки, находящейся на нем самом.
Номер ресивера при использовании модуля
Если у абонента смарт-карта Триколор ТВ вставляется в специальный модуль, то для того, чтобы узнать ID ресивера, понадобиться выполнить следующие действия:
- Зайти в меню модуля. Он может называться по-разному. Это зависит от его фирмы производителя и модели;
- В открывшемся меню абоненту нужно будет перейти по опции «Card Info»;
- Появится окно с информацией, внизу которого будет указан DRE ID.
Как активировать смарт-карту?
После того, как получена вся необходимая информация и зарегистрирован ресивер, необходимо произвести активацию самой смарт-карты, которая вставляется в приемник или модуль подключенный к нему. Сделать это можно двумя методами: через SMS сообщение или интернет.
- Чтобы активировать смарт-карту Триколор через SMS, потребуется выполнить все действия, указанные на обратной ее стороне. При этом, если абонент будет пытаться активировать смарт-карту Триколор ТВ, не зарегистрировав приемник, придет сообщение с необходимостью выполнить эту операцию и повторить активацию еще раз.
Каждое отправленное абонентом сообщение будет платным - 8 центов, поэтому нужно сначала произвести регистрацию ресивера, чтобы не платить лишнего.
Через Интернет активировать смарт-карту можно на официальном сайте провайдера Триколор ТВ. Чтобы это сделать, потребуется выполнить следующие действия:
- Зайти на сайт компании tricolor.ru и перейти по опции «Регистрация»;
- Нажать на клавишу «Зрителю», далее - на «Активация карты»;
- Перед абонентом появится форма, поля которой необходимо заполнить актуальными данными, ввести номер смарт-карты, который указан под защитным слоем. Вводится секретный номер карты без пробелов;
- После того, как абонентом будет заполнена форма, нужно нажать клавишу «Активация»;
- Когда смарт-карта будет активирована, на электронный адрес абонента придет сообщение от провайдера об успешной активации.
С термином «активация» абонентам Триколор ТВ приходится сталкиваться едва ли не с первых дней покупки оборудования. Карточки, ключи, пин-коды – что, когда и где нужно вводить и подключать, оператор, к сожалению, не спешит пояснить. Придется разбираться самостоятельно, что представляет собой активация карт Триколор ТВ и что за загадочные команды нужно запрашивать, чтобы приемники работали без сбоев.
Смарт-карты Триколор ТВ описание и способы активации
В первую очередь стоит оговориться, что существует два вида карт Триколор. Они отличаются как внешне, так и по функционалу, поэтому процедура их активации кардинально отличается.
Первый тип – это смарт-карты. Они пластиковые, с микрочипом, ими комплектуются модули условного доступа для СМАРТ-телевизоров или приставки, в которых есть специальная ячейка-слот. Их функции – идентификация пользователя в системе и раскодировка спутникового сигнала. О картах второго типа – для оплаты услуг – речь пойдет немного ниже.
Что касается смарт-карты из пластика, то она вставляется в и остается «привязанной» к оборудованию навсегда. В случае, если карточка выходит из строя (повреждается чип), ее можно поменять на новую (с аналогичными идентификационными данными) у дилеров оператора или в центре продаж компании.
Важно: активация смарт-карты Триколор ТВ происходит во время регистрации оборудования. Если его приобретение совершается в дилерских центрах или офисах продаж, занесение сведений в абонентскую базу оператора проводят их сотрудники. При покупке в сетевых магазинах электротехники это нужно сделать самостоятельно на официальном сайте оператора. Других вариантов активировать просмотр (в том числе с помощью телефона) нет!
В ходе процедуры в первую очередь указывают ID-номер смарт-карты. Это 14-значное число прописано на ее внутренней стороне, прямо под штрих-кодом. Слева находится 8-значная комбинация цифр и латинских знаков – ее также необходимо указать в регистрационной форме, в поле «Индивидуальный код».
Активация приемника Триколор ТВ со встроенной смарт-картой
Сегодня ресиверы все чаще выпускаются со встроенным крипто-модулем. В них электронный чип находится внутри, и смарт-карта не требуется. В данном случае для активации приемника Триколор ТВ берут такие данные:
- ID-номер – его смотрят в нижней части ресивера (как вариант – в меню приставки или на абонентском договоре);
- «Индивидуальный код» – с приемником в комплекте идет стартовая скретч-карта из картона, на ней под стираемым слоем написана 11-значная комбинация знаков, ее и вписывают в соответствующую графу при заполнении регистрационной формы.
Второй тип карт – для внесения абонплаты
Существуют похожие картонные скретч-карты, необходимые для внесения авансовых платежей. По сути, они являются носителями секретных кодов для активации сервисов на ресиверах Триколор ТВ. Оператор рекомендует приобретать карты оплаты в своих центрах продаж, у авторизованных дилеров и в магазинах NoLimit Electronics.
На лицевой стороне такой карточки обозначено ее целевое предназначение – название пакета (услуги) для подключения (продления). Также указан срок действия подписки (месяц или год).
На обороте – информация о способах и дополнительных условиях пополнения. Необходимо обратить внимание и на дату, до которой можно провести платеж с помощью одноразового кода.
Важно: подключать или продлять сервисы Триколор ТВ картами оплаты можно только на оборудовании, зарегистрированном в системе оператора.
Совершить оплату по телефону
Способ активации карты оплаты Триколор ТВ с помощью мобильного телефона подробно описан на ее тыльной стороне. Первым делом необходимо стереть защитный слой, чтобы стали видны все 20 цифр секретного кода. Самая сложная часть – набрать без ошибок текст SMS:
- буквы ТК (язык ввода не имеет значения);
- пробел;
- ID-номер оборудования (как его узнать, писалось выше);
- снова пробел;
- непосредственно сам пин-код из-под защитного слоя.
Это сообщение отправляют на номер 1082. Обязательно нужно дождаться SMS от оператора о положительном или отрицательном статусе процедуры оплаты. В случае негативного ответа либо его отсутствия нужно еще раз проверить правильность написания текста и повторить оправку через 12 часов.
Важно: использованную карту оператор рекомендует сохранять до окончания срока услуги или пакета, которые оплачивались с их помощью. В случае возникновения проблем с телевещанием она послужит доказательством оплаты – ее данные (серийный номер и прочие) необходимо будет предоставить в службу поддержки абонентов.
Пополнится картой с помощью интернета
Отправка сообщений – достаточно хлопотное занятие и оплачивается по тарифам мобильного оператора. Неудивительно, что многие из абонентов желают знать о том, как активировать карту оплаты Триколор ТВ бесплатно – через интернет. В этом случае проще начать с главной страницы официального сайта спутниковой компании. Далее переходим в раздел, посвященный платежам – ссылку на него можно найти под рекламными афишами.
На открывшейся странице в перечне возможных способов находим «Карты оплаты и PIN-коды», и нажимаем кнопку «Активация карт».
Для подтверждения того, что оборудование зарегистрировано в абонентской базе, система попросит ввести его номер ID.
Если значение идентификатора написано правильно, а оборудование на самом деле значится в системе, откроется новое окно. Там нужно будет указать email и непосредственно сам код со скретч-карты, после чего снова нажать «Продолжить».
Если код будет введен верно, на странице появится сообщение об успешном окончании процедуры активации карты. Письмо о том, что оплата состоялась, придет также на электронную почту.
Совет: за секретными кодами активации Триколор ТВ необязательно отправляться в магазин. Совершить покупку набора символов без бумажного носителя можно на сайте Яндекс.Деньги (доступно для зарегистрированных пользователей сервиса и при наличии достаточного количества средств на электронном кошельке). Пополнение с помощью такого кода ничем не отличается от вышеописанного способа.
Ключи для активации Триколор: для чего они нужны?
По сути, ключи активации – это служебные команды для дешифровки сигнала, которые с определенной периодичностью поступают на ресиверы со спутника. Посылаются они только на оборудование зарегистрированных абонентов при условии оплаченных услуг.
Важно: в отличие от секретных кодов для оплаты, ключи для активации Триколор ТВ в 2018 году (как, впрочем, и ранее) покупать не нужно.
Впервые команды декодировки приходят на приемник автоматически в течение восьми часов после регистрации в базе оператора. По очевидным причинам, если абонент просрочил с оплатой, процесс расшифровки прекращается и на экране телевизора появляется надпись: «Кодированный канал». После возобновления подписки отправка ключей возобновляется и изображение на экране появляется снова.
Где берут ключи для повторной активации?
Нередко абоненты жалуются, что каналы оплаченных пакетов остаются закодированными либо появляется сообщение об ошибках с разными числовыми значениями. Такие неприятности чаще всего случаются после того, как приемник был выключен несколько суток. В таких случаях исправить ситуацию поможет повторная активация вещания Триколор ТВ.
Сделать это можно двумя способами. Первый – обратиться в службу поддержки (как вариант – по бесплатному телефону 8 800 500-01-23). Необходимо сообщить оператору свои данные – ID-номер оборудования и ФИО абонента, на которого оно зарегистрировано.
Для тех, кто привык делать все самостоятельно, есть способ отправки ключей с помощью сервиса «Личный кабинет». Кнопка находится на видном месте на персональной странице, в разделе «Мои услуги».
Регистрация в сети оператора является обязательным условием получения доступа к услугам «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь». Только зарегистрированным абонентам ЗАО «Национальная спутниковая компания» гарантирует непрерывное предоставление услуг. Абонентам, не прошедшим регистрацию в системе «Триколор ТВ», может быть в любой момент и без предварительного уведомления прекращён доступ к просмотру телеканалов «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь».
Доступ к просмотру платных пакетов («Оптимум», «Супер-Оптимум», «Наш Футбол», «Ночной») и дополнительным услугам «Триколор ТВ» и «Триколор ТВ-Сибирь» незарегистрированным абонентам не предоставляется.
После того, как вы зарегистрируетесь в качестве абонента Триколор ТВ необходимо активировать просмотр телеканалов.
Оборудование.
Модель приёмника обычно указывается на его передней панели. С перечнем рекомендованного оборудования (и его внешним видом) можно ознакомиться в разделе приёмное оборудование . Например:
.jpg)
.jpg)
Указать DREID.
DRE ID - это уникальный номер (идентификатор) вашего приёмного оборудования, присвоенный ему заводом-изготовителем. DRE ID необходимо указывать каждый раз при оплате доступа к просмотру телеканалов, использовании сервиса «Триколор ТВ-Почта», а также при обращении в Службу поддержки абонентов "Триколор ТВ".
Для того чтобы найти DRE ID вашего приёмника, необходимо определить его модель. Модель приемного оборудования указана на его лицевой панели.
|
Модель приёмного оборудования |
Как найти DRE ID приёмного оборудования? |
|
DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300 |
2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Статус». 3. Нажмите кнопку «ОК». В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования. |
|
GS-8302, GS-8304, GS-8300, GS-8300 M, GS-8300 N |
1. Включите телевизор и приёмник. Нажмите кнопку «№ ID» на пульте ДУ приёмника (если на вашем пульте такая кнопка отсутствует, нажмите кнопку «F2») 2. В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр). Также можно воспользоваться другим способом: 2. Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз», выберите пункт «Условный доступ» и нажмите кнопку «ОК». 3. Выберите раздел «DRE CRYPT NPR», нажмите «OK». 4. Выберите пункт «Информация о смарт-карте», нажмите «OK». В появившемся окне вы увидите номер ID вашего оборудования (12 либо 14 цифр). Убрать окно с экрана - кнопка «Exit» на пульте ДУ. |
Модуль условного доступа СAM-WEST-DRE |
Номер ID вашего приёмного оборудования указан на смарт-карте «Триколор ТВ», которая поставляется в комплекте с модулем. Аккуратно выньте карту из модуля: найдите номер карты, указанный на её оборотной стороне (12 либо 14 цифр). Это и есть ID вашего приёмного оборудования. |
DRE-4500, DRS-4500 |
1. Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню 2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Условный доступ» -> «Модуль: DRE crypt» -> «Информация о смарт-карте» -> «ID карты». 3. В нижней строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования. Убрать меню с экрана - кнопка «Exit» на пульте ДУ. |
|
GS CI 7101s смодулемCAM-SIBERIA-DRE |
1. Включите телевизор и приёмник. Нажатием кнопки «Menu» на пульте ДУ приёмника вызовите на экран окно меню. 2. Нажимая на пульте кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Настройка» и нажмите кнопку «ОК». 3. В появившемся окне введите защитный код (если вы не назначали новый код, по умолчанию это 0000) и нажмите кнопку «ОК». 4. В появившемся меню выберите «Настройки» > нажмите «OK» > раздел «Условный доступ» > нажмите «OK» > пункт «Слот 1: DRE Сrypt MPEG4» > нажмите «OK». 5. Нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в меню пункт «Card Info» и нажмите кнопку «ОК». 6. В 3-ей строке на экране вы увидите 12 цифр. Это и есть ID вашего оборудования. Убрать меню с экрана - кнопка «Exit» на пульте ДУ. |
Номер «Смарт-Карты» или карты «Старт».
«Смарт-карта» - карта доступа с чипом, вставляется в слот приёмника для раскодирования телеканалов Триколор ТВ. Номер указан под штрих-кодом внизу карты:
.jpg)
Карта «Старт» - скретч-карта для первичной активации платного пакета. На оборотной стороне такой карты под защитным слоем находится секретный код, предназначенный для её активации.
.jpg)
Паспортные данные.
Абонент в процессе подписания Абонентского договора и Регистрации Абонента обязуется предоставить ЗАО «Национальная спутниковая компания» следующие достоверные (документально подтвержденные) сведения, необходимые для обеспечения правомочности оказания Услуг, а также технического и сервисного сопровождения Абонента и/или Пользователя в течение всего периода оказания Услуг:
- фамилия, имя, отчество;
- наименование и реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- адрес установки приемного оборудования, находящийся в пределах РФ;
- контактный адрес, находящийся в пределах РФ;
- контактные телефоны (действующий контактный номер (домашний и сотовый, по которым ЗАО «Национальная спутниковая компания» будет иметь возможность оперативно связаться с Абонентом; сотовый телефон так же может использоваться для работы в Личном кабинете Абонента, в том числе - для Активации Услуг);
- e-mail (электронный адрес необходим, в том числе, для получения от ЗАО «Национальная спутниковая компания» подтверждения о Регистрации Абонента и/или уведомления об Активации Услуги).
Указанные сведения являются персональными данными Абонента и используются ЗАО «Национальная Спутниковая компания» (и в случае необходимости - Дилером), только в целях оказания услуг.
Индекс места установки.
Уточнить свой почтовый индекс вы можете на сайте
Контактный телефон.
Контактным телефоном может быть как городской, так и мобильный телефон. В случае если есть только один номер (городской или мобильный), то он дублируется
E-mail (электронная почта).
Пожалуйста, укажите адрес e-mail (адрес электронной почты). Это поле обязательно для заполнения.
- Вперёд >
Внимание! В связи с введением пакета "Единый" и упразднением некоторых пакетов ("Максимум HD","Оптимум","Супер Оптимум" и других) информация, содержащаяся на данной странице не актуальна . Если у Вас имеют карты оплаты пакетов, которых были упразднены, то Вы можете обменять их на карты оплаты пакета "Единый", либо вернуть деньги. Подробнее об обмене (возврате) карт оплаты Вы можете узнать по телефону 8-800-500-01-23 .
После года просмотра подписка на платные пакеты заканчивается и остаются только бесплатные федеральные и открытые каналы. Для продления подписки необходимо активировать карту оплаты . Как правило, карту "Оптимум" - она дает возможность смотреть большинство каналов. Для оплаты эротических каналов понадбится "Ночная" карта. Также возможно оплатить любой пакет каналов "Универсальной" картой. Что касается карты "Старт", то ее активировать не нужно - так как она служит только для регистрации нового оборудования и продлить по ней подписку не возможно.
Активация всех карт происходит одинаково. Нужно зайти на официальный сайт Триколор ТВ (tricolor.tv ), перейти во вкладку "Абонентам" , выбрать пункт "Как оплатить?" (он находится в меню внизу сайта), потом нажать на кнопку "Активация карт" . Если что-то не получается найти, то перейдите на сразу на форму по прямой ссылке .
В открывшемся окне ввести DREID своего приемника (его можно узнать нажав на пульте ресивера кнопку ID), секретный код карты (написан на карте под защитным слоем), код с картинки и кликнуть на кнопку Продолжить .
В следующем окне будет написано ФИО владельца приемника. Необходимо ввести email, на который придет письмо с результатом активации карты, и кликнуть на кнопку Активировать карту (если Вы активируйте "Универсальную" карту оплаты - то необходимо также указать пакет, который собирайтесь оплатить).
Появится окно с ID приемника и кодом с карты - просто проверьте что все заполнено верно и кликните на кнопку Завершить .
Также можно активировать карты оплаты Триколор через дилеров. Для этого просто свяжитесь с дилером по телефону, сообщите DREID, секретный код карты и пакет на который хотите продлить подписку.
Важно! После проведения активации держите ресивер включенным на кодированном канале до появления изображения (обычно несколько часов).
